El comercio digital, o comercio electrónico, se refiere a la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Abarca una gama de actividades comerciales que incluyen el comercio minorista en línea, las transacciones electrónicas y el marketing digital. Esencialmente, permite a las empresas y a los consumidores realizar transacciones a través de plataformas digitales.

El comercio tradicional implica tiendas físicas, interacciones cara a cara y transacciones tangibles. Por el contrario, el comercio digital opera en línea, lo que permite que las transacciones se produzcan en cualquier lugar y en cualquier momento. Este modelo digital ofrece un alcance más amplio, transacciones más rápidas y, a menudo, costes operativos reducidos.

Una estrategia de comercio digital exitosa incluye un sitio web fácil de usar, pasarelas de pago seguras, marketing digital efectivo, gestión robusta de logística y cadena de suministro, servicio al cliente y análisis de datos para comprender y predecir el comportamiento del cliente.

La optimización móvil es crucial en el comercio digital, ya que una parte significativa de los consumidores utiliza dispositivos móviles para navegar y comprar en línea. Un sitio web optimizado para dispositivos móviles mejora la experiencia del usuario, aumenta las tasas de conversión y garantiza que las empresas no se pierdan el tráfico móvil.